Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Modela 3D ("biz", "şirketimiz" veya "Modela 3D") olarak, https://modela3d.pro web sitemizi ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin ("siz") gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, FDM, SLA, CAD Desteği, Hızlı Prototip ve Endüstriyel Tasarım gibi hizmetlerimizi sunarken hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu

Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Modela 3D'dir.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek amacıyla çeşitli türlerde kişisel veriler toplayabiliriz:

3.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

• İletişim Bilgileri: İletişim formumuzu doldurduğunuzda veya teklif istediğinizde adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi bilgiler.
• Proje Dosyaları: 3D baskı veya prototipleme hizmetlerimiz için teklif alırken veya sipariş verirken yüklediğiniz CAD tasarımları, 3D modeller (örn. .STL, .OBJ, .STEP dosyaları) ve ilgili proje detayları. Bu dosyalar en yüksek gizlilik standartlarıyla korunur.
• Fatura ve Ödeme Bilgileri: Hizmetlerimizden yararlandığınızda faturalandırma için gerekli olan adres, vergi numarası ve ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan güvenli ödeme işlemcilerimiz tarafından işlenir ve sunucularımızda saklanmaz).

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler; ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, sitede geçirdiğiniz süre gibi.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, saat dilimi ayarınız ve cihaz bilgileriniz.
• Çerezler (Cookies): Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Detaylı bilgi için "Çerez Politikası" bölümüne bakınız.

4. Kişisel Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

• Hizmet Sunumu: Teklif taleplerinizi işleme almak, 3D baskı ve prototipleme projelerinizi üretmek ve size teslim etmek.
• İletişim: Taleplerinize yanıt vermek, proje güncellemeleri hakkında sizi bilgilendirmek ve müşteri desteği sağlamak.
• Web Sitesi Yönetimi ve İyileştirme: Sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek.
• Pazarlama ve Tanıtım: Açık rızanız olması durumunda, yeni hizmetlerimiz, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında size bilgilendirme e-postaları göndermek.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak (örneğin, faturalandırma ve vergi yükümlülükleri).

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya ticaretini yapmıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar ve taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Projelerinizi tamamlamak için birlikte çalıştığımız iş ortakları (örn. kargo şirketleri), ödeme işlemleri için finansal kuruluşlar ve web sitemizi barındıran ve bakımını yapan IT hizmet sağlayıcıları.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal bir talep olması durumunda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

Proje dosyalarınız (CAD modelleri) gibi hassas fikri mülkiyet içeren veriler, sizin açık izniniz olmadan veya projenin gerektirdiği üretim süreci dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme (SSL), güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

7. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Kullanım Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Veri düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için veri-koruma@modela3d.pro adresinden veya yukarıda belirtilen diğer iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve sayfanın en üstündeki "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Politikadaki değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.